Пользовательское соглашение о правилах общения в чате (WhatsApp / Telegram)

1. Общие положения

1. 1.1. Использование Чатов означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
2. 1.2. Администраторы Чатов (далее — «Администраторы») вправе применять меры к нарушителям в соответствии с настоящим Соглашением.
3. 1.3. Настоящее Соглашение не заменяет условия использования самих мессенджеров WhatsApp и Telegram, с которыми пользователь также обязан ознакомиться и соблюдать.

2. Запрещённые действия

Пользователь обязуется не совершать следующие действия в рамках Чатов:

1. 2.1. Разжигание ненависти и дискриминация
   — Запрещено распространять сообщения, направленные на разжигание ненависти, вражды или враждебности по признакам расы, этнической принадлежности, пола, возраста, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, социального статуса и иных характеристик.
2. 2.2. Оскорбления и угрозы
   — Запрещено использовать оскорбительную, уничижительную, грубую или агрессивную лексику в адрес других участников, Администраторов или третьих лиц.
   — Угрозы физической, психологической или иной расправы строго запрещены.
3. 2.3. Спам и флуд
   — Запрещено отправлять большое количество однотипных сообщений, рекламных материалов, нерелевантных ссылок или медиафайлов без согласования с Администраторами.
   — Не допускается навязчивое продвижение товаров, услуг, сайтов, каналов или аккаунтов без предварительного разрешения.
4. 2.4. Распространение запрещённого контента
   — Запрещено публиковать или распространять:
   • порнографический, детский или иной незаконный контент;
   • материалы экстремистского, террористического или пропагандистского характера;
   • информацию, нарушающую авторские права или иные интеллектуальные права третьих лиц.
5. 2.5. Фейковые новости и дезинформация
   — Запрещено распространять заведомо ложную информацию, фейки, слухи или недостоверные данные, способные ввести в заблуждение других участников или причинить вред репутации.
6. 2.6. Личные данные третьих лиц
   — Запрещено публиковать персональные данные других лиц (номера телефонов, адреса, фото, документы и т.п.) без их явного согласия.
7. 2.7. Подмена личности
   — Запрещено выдавать себя за другое лицо, включая Администраторов, модераторов или известных участников Чата.
8. 2.8. Политические и религиозные споры
   — В целях поддержания доброжелательной атмосферы рекомендуется избегать острых политических, религиозных или идеологических дискуссий. Администраторы вправе ограничить такие темы по своему усмотрению.

3. Ответственность и меры воздействия

1. 3.1. За нарушение условий настоящего Соглашения Администраторы вправе применить следующие меры:
   • Предупреждение;
   • Временная блокировка (мут) в Чате;
   • Постоянное удаление из Чата без предварительного уведомления;
   • Передача информации о нарушении в правоохранительные органы в случае серьёзных правонарушений (например, угрозы, распространение запрещённого контента и т.п.).
2. 3.2. Решения Администраторов являются окончательными и не подлежат обжалованию в рамках Чата.

4. Прочие условия

1. 4.1. Администраторы не несут ответственности за действия пользователей вне Чата или за содержание внешних ссылок, размещённых участниками.
2. 4.2. Настоящее Соглашение может быть изменено в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации в Чате.
3. 4.3. Продолжение участия в Чате после внесения изменений означает автоматическое принятие обновлённой версии Соглашения.

5. Контакты

Вопросы, предложения или жалобы по поводу работы Чата можно направлять Администраторам через личные сообщения в WhatsApp или Telegram.

6. Право Администратора на удаление чата

Администратор сайта и/или организатор чата в рамках предоставления бесплатной консультационной поддержки через мессенджеры WhatsApp и Telegram оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить общение и удалить любой чат (включая групповые и личные переписки) без предварительного уведомления.

Это право применяется в том числе в случаях, когда:

• пользователь использует чат исключительно для получения бесплатной информации без проявления интереса к дальнейшему сотрудничеству или заказу услуг;
• взаимодействие носит разовый, односторонний характер и не соответствует целям консультационной поддержки;
• пользователь пытается получить информацию, которая отнесена к коммерческой тайне — это вид конфиденциальной информации, которая помогает компании продвигаться на рынке, получать прибыль, занимать лидирующее положение
• поведение пользователя нарушает принципы добросовестности и деловой этики.

Бесплатная консультация предоставляется исключительно как добровольная инициатива Администратора в целях ознакомления потенциальных клиентов с услугами. Она не является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса РФ) и не создаёт обязательств по оказанию услуг любому обратившемуся лицу.

В соответствии со статьёй 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, участники гражданских правоотношений обязаны действовать добросовестно. Статья 10 ГК РФ также запрещает злоупотребление правом, включая использование бесплатных ресурсов в целях, противоречащих их назначению.

Кроме того, в силу статьи 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Администратор вправе прекратить доступ к информационному взаимодействию, если его использование противоречит условиям добровольного предоставления услуги.